Centro de ayuda
Qué se crea en Velok y para qué sirve cada formato.
Esta página no explica los productos de Velok. Explica el contenido que vive dentro de ellos: quién crea cada formato, para qué sirve y cómo se diferencia un viaje de un servicio, una experiencia, un evento o un beneficio.
1. Entender el rol
Cada formato resuelve una necesidad distinta y pertenece a un actor distinto del ecosistema.
2. Elegir bien
Publicar el contenido correcto mejora búsqueda, contexto, conversión y permisos de uso.
3. Conectar capas
Velok funciona mejor cuando la ruta, la utilidad y la comunidad trabajan juntas.
Mapa del ecosistema
Centro
Viajes
Los viajeros cargan rutas. Todo lo demás agrega contexto comercial, actividad, convocatoria o valor.
Servicios
Es una propuesta comercial pensada para que un negocio o marca aparezca como solución dentro del viaje.
Experiencias
Es una propuesta comercial o turística para vivir en un lugar, no solo para pasar por él.
Eventos
Es un encuentro con fecha, hora y lugar definidos.
Beneficios
Es una ventaja concreta para el usuario: descuento, código o condición especial.
Cómo pensar Velok
Primero la ruta, después las capas.
Si dudas entre formatos, piensa así: los viajeros estructuran el recorrido con viajes. Luego, marcas, comercios, agencias, socios del club y usuarios premium agregan capas según su rol.
01
Planificas
Los viajeros cargan viajes para ordenar la ruta, las paradas y el recorrido completo.
02
Resuelves
Marcas y comercios cargan servicios para estar presentes cuando el viajero necesita resolver algo.
03
Enriqueces
Agencias y prestadores cargan experiencias para convertir una parada en algo para vivir.
04
Convocas
Los usuarios premium pueden crear eventos para activar comunidad en una fecha concreta.
05
Potencias
Los socios del Club Velok cargan beneficios para sumar valor económico dentro del ecosistema.
La base
Viajes
Es el formato central para planificar y publicar un recorrido completo.
Quién lo crea
Lo crean los viajeros para compartir rutas e itinerarios.
Para qué sirve
Sirve para ordenar una ruta de principio a fin: nombre, descripción, paradas, distancia, duración y contenido visual del recorrido.
Relación con viajes
Dentro del ecosistema, el viaje funciona como columna vertebral. Los demás formatos lo complementan con capas de utilidad, actividad, convocatoria y valor.
Qué suele tener
- Nombre y descripción
- Paradas y orden del recorrido
- Distancia y duración
- Imágenes del viaje
- Valoraciones de la comunidad
Cuándo conviene crearlo
- Cuando quieres mostrar un itinerario completo
- Cuando necesitas organizar varias paradas en un mismo recorrido
- Cuando el contenido principal es la ruta en sí
Objetivo dentro de Velok
Convertir conocimiento de ruta en una guía reutilizable para otros motoviajeros.
Capa útil
Servicios
Es una propuesta comercial pensada para que un negocio o marca aparezca como solución dentro del viaje.
Quién lo crea
Los cargan marcas, comercios y prestadores que quieren mostrarse dentro del ecosistema.
Para qué sirve
Sirve para mostrar negocios y puntos útiles que ayudan a que el viaje funcione mejor: alojamiento, gastronomía, talleres, estaciones, tiendas u otros servicios para el motociclista.
Relación con viajes
No reemplaza al viaje. Lo acompaña. Un viaje marca el recorrido y los servicios lo vuelven practicable, cómodo o más seguro.
Qué suele tener
- Nombre y descripción
- Ubicación y dirección
- Tipos o categorías de servicio
- Datos de contacto
- Imágenes y valoraciones
Cuándo conviene crearlo
- Cuando un comercio quiere visibilidad frente a viajeros
- Cuando el valor está en la atención, infraestructura o propuesta comercial
- Cuando el usuario necesita resolver algo puntual durante el trayecto
Objetivo dentro de Velok
Reducir fricción en el camino y hacer más fácil la toma de decisiones en ruta.
Capa vivencial
Experiencias
Es una propuesta comercial o turística para vivir en un lugar, no solo para pasar por él.
Quién lo crea
Las crean agencias, operadores y prestadores que ofrecen actividades o propuestas en destino.
Para qué sirve
Sirve para ofrecer algo memorable en destino o en una parada: una actividad guiada, una propuesta local o una vivencia vinculada al lugar.
Relación con viajes
Se conecta con los viajes porque convierte una parada en una razón para ir. El viaje te lleva hasta ahí; la experiencia le da sentido al destino.
Qué suele tener
- Título y descripción
- Disponibilidad y precio
- Idiomas
- Categoría y nivel de actividad
- Requisitos, qué llevar y política de cancelación
- Pasos o momentos de la experiencia
Cuándo conviene crearlo
- Cuando una agencia o prestador quiere ofrecer una actividad
- Cuando la propuesta tiene valor turístico o vivencial propio
- Cuando el destino importa tanto como la ruta
Objetivo dentro de Velok
Enriquecer el viaje con propuestas que lo vuelvan más memorable y deseable.
Capa temporal
Eventos
Es un encuentro con fecha, hora y lugar definidos.
Quién lo crea
Solo pueden crearlos usuarios premium dentro de Velok.
La creación de eventos está reservada a cuentas premium.
Para qué sirve
Sirve para convocar a una salida, rodada, reunión, presentación o actividad organizada en un momento concreto.
Relación con viajes
Es el formato más conectado al tiempo. Incluso puede vincularse a un viaje específico, usando ese itinerario como referencia para la convocatoria.
Qué suele tener
- Nombre y descripción
- Fecha, hora y zona horaria
- Lugar y punto de encuentro
- Highlights, links y requisitos
- Cupos, costo y disponibilidad
- Imágenes del evento
Cuándo conviene crearlo
- Cuando quieres convocar personas en una fecha específica
- Cuando hay cupos, horarios o una logística puntual
- Cuando un viaje funciona como itinerario asociado al encuentro
Objetivo dentro de Velok
Activar comunidad y coordinar encuentros reales alrededor del ecosistema Velok.
Capa de valor
Beneficios
Es una ventaja concreta para el usuario: descuento, código o condición especial.
Quién lo crea
Los cargan socios y aliados del Club Velok.
Para qué sirve
Sirve para ofrecer ahorro o acceso preferencial dentro del ecosistema, especialmente a través del Club y de aliados comerciales.
Relación con viajes
No organiza el viaje ni describe una actividad. Potencia la decisión del usuario con una ventaja económica o exclusiva antes, durante o después del recorrido.
Qué suele tener
- Título, partner y categoría
- Tipo y valor del descuento
- Código o link de canje
- Vigencia y límites de uso
- Instrucciones, términos y visibilidad
- Ubicación si aplica
Cuándo conviene crearlo
- Cuando el valor principal es el descuento o la ventaja comercial
- Cuando necesitas comunicar reglas de uso y vigencia
- Cuando quieres sumar valor al ecosistema sin crear una actividad nueva
Objetivo dentro de Velok
Dar más valor al usuario y mejorar la propuesta global de Velok más allá del contenido editorial.
Cómo elegir
Si quieres hacer esto, crea esto.
Esta matriz resume la decisión correcta cuando dos formatos parecen parecidos. La pregunta no es solo qué contenido tienes, sino qué función debe cumplir para el usuario.
Necesidad
Quiero publicar una ruta completa con paradas y recorrido
Formato
Viaje
Por qué
Porque el foco está en el itinerario y en cómo se recorre. Ese formato lo crean los viajeros.
Necesidad
Tengo un comercio o marca y quiero mostrar un lugar útil para el motociclista
Formato
Servicio
Por qué
Porque el valor está en resolver una necesidad concreta en ruta o destino desde una propuesta comercial.
Necesidad
Tengo una agencia o prestación y quiero ofrecer algo para hacer o vivir en un lugar
Formato
Experiencia
Por qué
Porque la propuesta es una actividad vendible o reservable, no solo un punto del mapa.
Necesidad
Soy premium y quiero convocar gente para una fecha puntual
Formato
Evento
Por qué
Porque hay una cita concreta con horario, cupos o logística asociada y la creación requiere cuenta premium.
Necesidad
Soy socio del Club y quiero comunicar un descuento o ventaja exclusiva
Formato
Beneficio
Por qué
Porque lo importante es el ahorro o acceso diferencial y ese formato pertenece al ecosistema del Club Velok.
Siguiente paso
Si todavía no sabes cuál crear, piensa primero en la función.
En Velok, el error más común no es de contenido: es de formato. Si el foco está en la ruta, crea un viaje. Si el foco está en resolver, vivir, convocar o dar una ventaja, usa la capa que corresponde.