Legal
Términos y condiciones de uso
Última actualización: 9 de abril de 2026
1. Aceptación
Al acceder o utilizar Velok Life aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de usar la plataforma.
2. Servicios
Velok Life ofrece herramientas para planificar viajes en moto, descubrir servicios y experiencias, publicar contenido, interactuar con la comunidad y acceder a beneficios del Club Velok. Algunas funciones avanzadas pueden requerir una suscripción de pago. Nos reservamos el derecho de actualizar, limitar o discontinuar funcionalidades cuando sea necesario.
3. Tu cuenta
Para usar la mayoría de las funciones necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app móvil o desde el Dashboard de la web. Los detalles del proceso están publicados en https://velok.app/legal/eliminar-cuenta.
4. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar Velok Life de acuerdo con la ley y con respeto hacia los demás miembros de la comunidad. No está permitido publicar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros, ni realizar actividades que comprometan la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
5. Contenido generado por usuarios
Los viajes, servicios, experiencias, eventos, comentarios, reseñas y demás contenidos publicados son responsabilidad exclusiva de quien los genera. Velok Life puede moderar, editar o eliminar contenido que infrinja estos términos o afecte a la comunidad.
Al publicar contenido, otorgas a Velok Life una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para mostrar, distribuir y almacenar dicho contenido dentro de la plataforma con el único fin de operar el servicio.
6. Membresías y pagos
Algunas funciones, como Velok Boost, Velok Pro o el Club Velok, requieren una suscripción activa. Los precios pueden variar según el país, la moneda y el canal de venta (Apple App Store, Google Play o Stripe). Las renovaciones son automáticas hasta que canceles desde la sección de suscripciones de la app o desde la tienda donde realizaste la compra.
Las solicitudes de reembolso se gestionan según las políticas de la tienda donde realizaste la compra.
7. Limitación de responsabilidad
Velok Life se ofrece "tal cual" y no garantiza la veracidad de la información aportada por terceros, partners o miembros de la comunidad. No nos hacemos responsables por incidentes, daños o pérdidas ocurridas durante los viajes o como consecuencia del uso de información publicada en la plataforma. Usa siempre tu criterio, verifica la normativa local y mantén tu vehículo en condiciones seguras.
8. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, el diseño y el código de Velok Life pertenecen a Velok Life y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
9. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en https://velok.app/legal/privacidad. Te recomendamos leerla para entender qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando lo consideremos necesario. Cuando los cambios sean relevantes te avisaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre figura al inicio de esta página.
11. Contacto
Para consultas legales o relacionadas con estos términos escríbenos a privacy@velok.app.
