Excluir sua conta do Velok Life

• Abra o aplicativo Velok Life no seu dispositivo Android ou iOS.
• Entre com sua conta.
• Vá até a aba "Perfil".
• Toque em "Configurações" e depois em "Excluir conta".
• Confirme a ação. Sua conta será desativada imediatamente.

• Acesse velok.app e entre na sua conta.
• Acesse seu Dashboard pelo menu principal.
• Na seção de configurações da conta, selecione "Excluir conta".
• Confirme a ação para concluir a exclusão.

Se você não conseguir acessar sua conta, escreva para hola@velok.app a partir do e-mail associado à conta que deseja excluir. Inclua seu nome completo e, se possível, o nome de usuário. Processaremos sua solicitação em um prazo máximo de 30 dias.

• Seu perfil público (nome, foto, biografia, localização).
• Sua identidade em nosso sistema de autenticação (AWS Cognito).
• Suas publicações, viagens e serviços deixam de estar visíveis e são marcados como inativos.
• Seu endereço de e-mail é ofuscado para que não possa ser reutilizado nem vinculado à sua identidade.
• Seu histórico de localização e os sinais usados para personalizar seu feed e suas recomendações.
• Suas preferências, notificações e dados de sessão.

Por obrigações legais podemos conservar as informações mínimas que a legislação aplicável exigir, somente durante o tempo que ela estabelecer. Essas informações ficam desvinculadas do seu perfil público e são usadas unicamente para conformidade normativa.

Também podemos conservar logs de segurança agregados ou anonimizados para proteger a plataforma contra fraudes e abusos.

Quando você exclui sua conta pelo aplicativo ou pela web, a desativação é imediata. A exclusão definitiva dos dados associados é concluída dentro dos 30 dias posteriores à solicitação, exceto os dados que devemos reter por obrigações legais mencionados na seção anterior.

Se tiver dúvidas sobre a exclusão da sua conta ou sobre o tratamento dos seus dados, escreva para hola@velok.app.